1. Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous fonctionnons principalement en paiement à la livraison (Cash On Delivery).

• À Yaoundé : vous payez après réception du colis, directement au livreur.
  
• Hors de Yaoundé : un transfert d’argent en avance est nécessaire pour couvrir les frais d’expédition avant l’envoi du colis.
  

2. Comment se passe la livraison en dehors de Yaoundé ?

Après votre commande, nous vous contactons pour confirmer l’agence de voyage de votre choix (Finexs, Général Voyage, Buca, etc.).

Une fois l’agence choisie, vous effectuez un transfert du montant des frais de transport.

Dès réception du transfert, votre colis est expédié dans undélais entre 2 et 3 jours ensuite nous vous envoyons borderaux d'expédition et photo du colis avec vos informations

3. Comment est calculé le prix de la livraison à Yaoundé ?

Le tarif dépend de la distance entre notre point d’expédition et votre lieu de livraison.

• En moyenne, les frais varient entre 1000 et 2000 FCFA selon le quartier.
  
  Nous vous indiquons toujours le montant exact avant la confirmation de la commande.
  

4. En combien de temps vais-je recevoir mon colis ?

• À Yaoundé : sous 72h maximum après validation.
  
• Autres villes : selon l’agence choisie, la livraison prend généralement 48 à 72h.
  

5. Puis-je refuser le colis à la livraison ?

Oui, si le produit ne correspond pas à votre commande ou s’il est endommagé.

Dans le cas contraire, le refus abusif peut entraîner la non-prise en compte de futures commandes.

6. Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, nous vous envoyons :

• le numéro de bordereau
• Nous vous communiquons le délais donner par la dite agence
• et les coordonnées de l’agence pour suivre votre colis facilement.